缴费限额是一个比较棘手的问题,处理方法有如下几种情况:
第一,如果支付通道是支付宝、微信等第三方支付通道,那么可以让用户使用余额进行支付,余额支付是没有限额的。当然,当用户把钱从银行充值到余额的时候,仍然会有限额的问题,解决方法是让用户分成几次进行充值,按天限额的情况,就分成几天进行充值。
第二,如果支付通道是银行,那么可以让用户开通本行借记卡。例如,如果是农用户行支付,那么开通农行借记卡后,就没有限额了。
第三,使用缴费任务功能时进行“拆单”,把账单分拆成几个。例如,限额10000元而学费是15000元时,可以分拆成10000元和5000元两个缴费账单。
第四,使用自助缴费功能,用户分多次进行缴费直到交齐。这种情况需要会计盯着用户缴费金额,会增添一部分工作量。
第五,使用缴费任务功能的手动收费选项,用户通过任意方式(例如转账)进行缴费,然后由会计确认到账后在蜂堡收费系统中将相应的账单标记为收费完毕。
第六,使用“会员充值”功能,如果余额充足,那么用户缴费时选择用“余额”进行支付即可。当然,会员充值的时候,如果是线上支付,仍然会有限额的问题,线下充值则没有。所谓线下充值,就是由工作人员发起充值任务,然后用户面对面通过任意方式缴费之后,工作人员将充值任务标记为充值完毕。