蜂堡智能硬件常见问题[返回上一页]
家长卡号或者人脸未录入蜂堡办公，打开蜂堡办公学生编辑家庭成员进行录入卡号，打开智能硬件。进入考勤进人员信息，点击获取人员，点击设备信息里面的同步人员即可，同步成功后就可以正常刷卡了。
用鼠标键盘连接考勤机，点击右下角齿轮输入密码123456，进行连接WiFi即可。如插网线的情况，断开WiFi即可。
小朋友手心朝上放在晨检机的测试板上，下额放在晨检机中间突出的小台阶上，嘴巴张开，眼睛睁大直视前方。
晨检机屏幕查看，或者打开蜂堡办公-保健医-晨检记录进行查看。
打开消课机连接WiFi或者接网线，登录有消课机权限的蜂堡办公帐号，进入智能硬件，点到请输入就可以刷卡了。
安卓手机连接手持打卡器，打开蜂堡办公，点击幼儿界面右上角➕号，进入移动考勤机就可以打卡了。
员工可以绑定在蜂堡办公上成为会员，享有积分权益，家长可以扫描卡片背面的二维码，每天都有不同的小知识视频给孩子看，也可以作为考勤卡使用。
您可以通过以下几个步骤进行问题排查。第一步：确认考勤机屏幕底部是否有IP地址显示，如果没有显示，则说明网络没有连接上。这个时候需要检查网线水晶接头是否松动、网线是否损坏、网络链接是否设定了限制等。第二步，如果第一步没有异常，则请打开手机热点，看考勤机能否连接上热点。如果连上了，则说明设备没有问题。第三步，如果前两步没有解决问题，请联系川迪客服协助解决。
考勤机设备出厂时有一个出厂设置，对识别的精度和反应速度进行了平衡。但是实际使用的时候，会受到多种因素的影响，例如：光线（逆光的情况），照片质量，口罩等，这个时候需要对精度和速度的平衡设置进行调整。请联系川迪客服协助解决。
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