用户关注机构店铺的流程
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所谓“店铺”,对学校和幼儿园来说,也叫“校园号”,就是指是家长能够看到的界面。下图是一个幼儿园校园号的例子:
CASE 1:店铺入口在微信公众号“蜂堡”

机构发的消息,用户不仅可以在店铺首页看到,还可以在公众号里收到消息推送

首先,获取店铺二维码发给用户

微信版的店铺二维码可以在蜂堡办公系统里找到(见下图),如果找不到,您可以向我们的服务人员咨询。

用户操作第1步:关注“蜂堡”公众号

在微信公众号里搜索“蜂堡”,或者扫描下面的二维码,关注“蜂堡”公众号。

用户操作第2步:在“蜂堡”公众号里扫描店铺二维码

进入蜂堡公众号,点击“关注”菜单(图1),会看到已经关注的店铺的列表,如果是第一次操作,列表可能是空的。然后点击图2里面的红色图标,扫描店铺二维码,即可完成关注。关注之后,该机构的店铺会出现在关注列表里,点击就可以看到店铺的界面了。图3是一个幼儿园店铺(校园号)的例子,用户可以在首页接收到来自机构的消息。

  • 图1 蜂堡公众号
  • 图2 关注列表
  • 图3 幼儿园店铺的例子
机构发的消息用户为什么用户收不到?

在上面的操作过程中,系统会提示注册蜂堡账号,让用户跟随系统提示一步步进行操作即可。注意:这个账号:(1)与预留在机构的手机号码必须一致,才可以收到消息;(2)与会计发布缴费账单时输入的手机号码必须一致,才可以收到缴费账单。如果不一致,可以通过图3右上角那个人头图标进行修改。

关于微信公众号的消息推送

用户只要完成了上述流程,那么机构每次发消息或者缴费账单时,家长都可以在微信“蜂堡”公众号里收到推送消息。但是用户主动关闭消息推送的情况除外。见下图,用户如果选择了“不再接收此消息”,那么就不会再收到推送消息了。当然,用户仍然可以在店铺首页(上面图3)看到相应的信息。

CASE 2:店铺入口在机构自己的公众号

机构发的消息,用户只能在店铺首页看到

公众号菜单“蜂堡校园”

有的机构在上线的时候,已经把店铺的入口嵌入了自己的公众号,以下是一个幼儿园公众号的例子,点击首页菜单“蜂堡校园”,即可进入幼儿园的校园号,家长可以在校园号首页接收到来自幼儿园的消息。

  • 图1 公众号首页
  • 图2 幼儿园校园号
  • 图3 修改绑定手机
机构发的消息用户为什么用户收不到?

在上面的操作过程中,系统会提示注册蜂堡账号,跟随系统提示一步步进行操作即可。注意:这个账号:(1)与预留在幼儿园的手机号码必须一致,才可以收到家园通消息;(2)与会计发布缴费账单时输入的手机号码必须一致,才可以收到缴费账单。如果不一致,可以通过图2右上角的人头图标进入图3进行修改。

想在微信公众号里收到消息推送?

如果用户希望在微信的“蜂堡”公众号里收到消息推送,那么他也必须完成“CASE 1”里所述全部操作才可以。或者与我们联系,进行公众号的定制开发。

CASE 3:店铺入口在支付宝生活号

如果机构收费采用支付宝通道,那么会比较方便

在支付宝里搜索生活号并关注

在支付宝里搜索机构名称,可以搜索到机构的生活号(如果我们已经为您上线了的话),如图1。由于支付宝的设置问题,偶尔也有搜索不到的情况。这种情况可以向用户转发生活号的二维码,让用户扫码关注。

  • 图1
  • 图2
  • 图3
绑定手机,开始接收消息

在图2里选择“绑定手机”,可以弹出如图3所示界面,在这里绑定手机。注意:这个号码:(1)与预留在幼儿园的手机号码必须一致,才可以收到家园通消息;(2)与会计发布缴费账单时输入的手机号码必须一致,才可以收到缴费账单。