蜂堡办公常见问题[返回蜂堡办公学习中心]
APP版共通

CAP0002-登录失败,显示账号密码错误?

1. 老师使用蜂堡办公APP登录页面,输入老师账号(手机号),机构编号,点击“忘记密码”,按页面显示输入相关信息,提交即可。
2. 新加入的老师直接在蜂堡办公APP登录页面,输入老师账号(手机号),机构编号,根据页面显示输入新密码,提交即可。

CAP0003-如何设定子管理员?

在"我的"区域,点击右上角第一个图标,进行设定。

CAP0004-如何添加员工?

在“同事”区,点击右上角加号,邀请同事加入或手动添加同事,输入相应内容,点击保存。

CAP0005-如何搜索员工?

在“同事”区,点击右上方的搜索按钮(放大镜),输入要查找的姓名即可。

CAP0006-如何给员工发内部通知?

在“办公”区,点击“协同效率”,找到“公告管理”,输入标题和正文,点击右上角发布即可。

CAP0024-发照片失败,苹果、安卓都不行

根据过去的经验,导致这个问题的原因有二:
1. 非手机拍摄,而是从其他地方导入的照片,有时候会发生此问题,可能是图片格式造成的。
2. 将APP卸载后重新安装,有时候会解决问题。

CAP0025-登录失败,一直卡在登录读入页面

这种情况一般出现在苹果手机、或安卓大屏手机上。
处理方法:
1. 用手指一直点击卡住的那个页面,过一会儿就可以了。
2. 结束进程,重新启动软件。
3. 卸载,重新安装软件。

CAP0026-有的安卓机型无法正常使用

这个问题没有太好的解决方案,任何APP都会遇到这种问题。安卓系统和iOS不一样,系统的碎片化,造成了不同的机型需要做不同的对应。
建议处理方法:
1. 卸载手机中杀毒软件、安全卫士等软件,然后重试。
2. 下载安装包,用微信扫码时,需要选择在浏览器中打开,否则可能无法正确安装。
3. 如果还是不行,换个手机进行操作。

CAP0027-打开签到和我的考勤后无法使用?

打开手机设置-允许APP读取位置信息。