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[学生手续办理
请老师先去课程设置查看一下该课程是否建立班级，或者该班级是否已经结课。
点击学生手续办理的转班按钮，选择一个要转班的学员，在选择这个学员要转入的课程。老师您在转班的过程中，记得一定要输入学员下一个课程的上课课时。并且如果转班过程中不牵扯到费用的问题，那么您需要保证学员的上一个课程剩余学费等于下一个课程的学费应收才可以。
点击退费按钮，选择学员，然后选择要退费的课程。在退费的时候有两种选择，一个是全部退费，一个是部分退费。如果学员只是要退掉部分课时和费用，那么请选择部分退费，并输入退掉的课程。最后支付信息那边的实收也请老师理解为实退，填正数即可。
学员账户是学员的余额账户。比如说学员今天预存了1000元，那么学员账户里就会多出1000元；如果学员今天欠费报名需要1000元，那么实收0元时就可以从学员账户里抵扣掉1000元。
如果是之前已经咨询过的学员，那么您先在咨询记录里找到这个学员，然后点击“操作”后面的“办报名”按钮即可。如果是之前并没有记录在咨询记录里的学员，那么您点击学生手续办理的报名续费按钮，输入学员信息即可。
FBT2008-一对一的课时包包含多门课程如何在系统操作报名续费？
您可以使用系统的课时包功能，将课时包内的课程统一加入课时包，在学员上课时根据学员上课需求进行排课即可。
学员暂时不上课系统处理方法（根据学员情况二选一）： 方法1.学员课程转化为保留费用： 学生手续办理→退费→选择学员→选择课程→全额退费→实退金额输入0元 实退总计下面会显示余额增加就是这个学员账户余额增加的金额。 在学员账户可查看余额信息，下次报名也可以直接使用账户余额。 方法2.保留课程： 保留课程就是直接从对应班级删除学员的操作，删除学员后在学员列表可以查询相关信息。 保留课程如果转下一期课程时需要补差价的情况不适用，需要补差价的课程建议选择第一个方法。
在学员列表找到对应学员，点击姓名进入学员详情页面，点击“编辑”就可以进行修改。
在班级详情页找到“学员”项，点击“添加学员”便可以把学员加入班级。
在报名续费录入学员信息后点击“选择课程报名”选择一对一的课程报名即可。
教务和教学
点击左侧导航栏的“教务”找到课程管理中的“课程设置”在页面新建课程即可。
在“设置”找到“系统设置”中的“教务管理设定”进行设置即可。
选择“教材杂费”那个按钮，然后选择学员，并选择相应的教材和杂费即可。如果是要零售教材，那么点击“零售教材”即可。
不可以，班级建立后校区和课程信息均不支持修改，如需修改请删除该班级后重新建立。
如果是需要调整所有上课时间，您可以在班级列表操作“编辑”进入班级编辑页面编辑修改原来的上课时间即可。 调整单次上课时间，您可以在排课管理项的“排课日程列表”筛选出需要修改的课程操作“编辑单次”修改即可。
点击班级列表中的班级名称即可查看班级详情。
在班级详情页找到“点名表”后点击“导出点名表”打印即可。
需要有相关权限的老师，在教务管理设定中关闭“日程记上课”的设定，便可以在“记上课列表”中对之前的课程进行补记上课。
点击左侧导航栏的“教学”，点击“学员补课”根据补课实际情况选择原有日程补课或新建日程补课即可。
可以在班级详情页点击“作业”，再点击“布置作业”，输入您的作业内容即可。需要注意的是，布置作业的前提是班级里的学员已经有家长在校园号上关注过了，不然无法布置发送。
点击班级管理，再点击新建班级，输入您的班级信息即可。在建立班级的时候，班级里的教师、教室、上课时段都需要先提前设置好。
如果该班级里还没有学员报名，那么直接点击班级后面的操作按钮，在下拉项里点击删除即可。如果班级里已经有学员了，那么需要先删除学员才可以删除班级。
点击班级详情里的“课程表”即可查看该班级的课程表。
在班级列表页面可以导出班级相关报表，目前支持学员续费率、满班率、学员报名情况等报表导出。
在“一对一学员”中搜索到这个学员，然后点击“操作”里的下拉项里的“排课”按钮即可。
在“一对一学员”里找到这个学员，然后勾选“显示已用学费/剩余学费”即可。
招生
方法1.在招生->咨询管理->我的咨询本中新建咨询即可。 方法2.在招生->咨询管理->咨询记录->导入->下载模板填写后导入系统即可。 方法3.在招生->营销管理->地推活动->新建地推活动->生成二维码->邀请家长录入基本信息
这是因为系统中未开启销售员项，所以没有显示。 设置方法：咨询设置->售前人员设置->开启相应选项即可。
FBT1003-新建咨询后为什么在我的咨询本看不到学员信息？
看不到学员信息可能有以下情况： 1.老师在录入咨询信息时在销售员项没有选择对应的员工，所以无法查看； 2.我的咨询本中勾选了“仅显示今天回访预定记录”，取消勾选即可看到其他日期的需要回访信息。
在给学员报名续费的时候，选择课程或班级后，在报名信息有一个“添加优惠”可以手动添加金额或折扣优惠。
在“一对一学员”搜索到学员后，点击“操作”下的“结课”即可。
员工管理
点击左侧导航栏的“人事”，点击“员工管理”，点击“新建员工”进入员工信息界面“创建账号”，给这个员工选择相应的角色或者勾选相应的权限即可。
点击左侧导航栏的“设置”，找到“人事设置”后点击“角色管理”即可。
点击左侧导航栏的“人事”，点击“员工管理”，点击“新建员工”即可。
在员工管理里找到想要修改的员工，点击编辑按钮。将需要给予的权限勾选起来即可。如果是角色默认的权限要取消，那么需要先去修改角色的权限才可以。
在员工里找到想要修改的员工，点击编辑按钮修改员工基本信息中的人事状态即可。
绩效设置及查看方法如下： 1.在左侧导航栏中的“设置”菜单找到人事设置项，点击绩效设置进入“新增配置”设定教师课时费计算规则后， 2.在左侧导航栏中的“人事”菜单员工考核项找到“绩效管理”创建绩效即可自动计算教师的课时费。
财务
点击左侧导航栏的“财务”，再点击“账户管理”。标准版可以新增账户，教务版只能使用系统默认的账户。
点击左侧导航栏的“财务”，点击“收支明细”就可以查看了。在这边是包括办理的所有订单流水以及您在系统里录入的其他收入账和支出账。
在“收支明细”里找到您要确认的订单，然后点击“确认”后到款状态会变为确认到款。确认后该订单将无法进行编辑，您也可以取消确认去修改订单。
在“财务”找到“借款”项进入“借款还款”菜单，借款还款后在这里点击“标记为完毕”即可。
系统设置
设置->人事设置->组织架构->新建校区即可。
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